单项选择题
下列人员不属于特殊旅客的是( )。
A.重要旅客
B.病残旅客
C.无成人陪伴儿童
D.贵宾旅客
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单项选择题
下列关于超售的说法错误的是( )。
A.超售是为了最大限度减少飞机座位的虚耗,是航空公司营销的一种策略
B.被作为超售的机票在旅客购买时应该告知旅客
C.当超售时,如需升舱,应按座位等级逐级提高的原则,免费为旅客提供高一级的舱位
D.当超售时,如需降舱,按照如下顺序:重要旅客,乘机航段最短的旅客,正常票价的旅客,一般(折扣票价)票价旅客。旅客仍按照原所持客票的舱位享受免费行李额
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单项选择题
对( )乘坐班机,除各个部门必须提供良好服务外,还应注意做好保密工作,遇到问题时多请示报告。
A.病残旅客
B.重要旅客
C.盲人
D.孕妇及婴儿
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