单项选择题

产品或服务质量的产生，归根结底是由（）过程直接形成的。

A．作业技术
B．质量管理
C．管理活动
D．质量控制

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单项选择题
某工程2009年3月20日签订合同，合同价款为500万元，工程造价综合指数为102%，2009年11月30日竣工，此时工程造价综合指数为106%，则工程价差调整额为（）万元。

A．519.61
B．18.87
C．40.6
D．19.61
单项选择题
质量管量体系八项原则的内容不包括（）。

A．领导作用
B．持续改进
C．全程管理
D．管理的系统方法
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