单项选择题

储户向银行提供填写完毕的存款凭证，这属于合同签订过程中的( )。

A．要约邀请
B．承诺
C．要约
D．诺成
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单项选择题
商业银行的长期次级债务指的是原始期限最少在( )以上的次级债务。
A．一年
B．5三年
C．五年
D．十年
单项选择题
张某是一家银行的客户经理，面对客户投诉，张某说：“我们做不到的”，国内其他银行也做不到，你想告就到法院告，反正你们已经在合同上签字了。张某说法属于( )。
A．对客户投诉表现出排斥
B．设身处地为客户分析现状
C．让客户进行投诉
D．利用金融机构优势地位压制客户投诉
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