单项选择题

测量客户满意的方法不包括( )。

A．客户满意度调研
B．重要客户分析
C．建立受理系统
D．竞争者分析
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单项选择题
物业管理风险中，前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是( )风险。
A．收费
B．合同
C．项目接管的不确定性带来的
D．管理
单项选择题
物业服务企业利润的构成不包括( )。
A．营业利润
B．补贴收入
C．投资净收益
D．营业外收入
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