多项选择题

在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与（）因素有关。

A.缺损商品量 
B.运输总次数 
C.跟踪运输信息次数 
D.总订单次数 
E.运输速度

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多项选择题
现代企业物流质量管理的基本特点是（）。

A.全程控制 
B.系统协调 
C.全面管理 
D.整体发展 
E.全员参与
单项选择题
物流系统的本量利分析也称为（）分析。

A.CVP 
B.PQC 
C.CQP 
D.VPC
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