单项选择题

从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是()。

A.“请谅解”
B.“等会儿再说”
C.“请稍候”
D.“同志

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
关于协调与上司之间的关系,职工比较正确的做法是()。

A.信任上司,无条件执行上司的指令
B.维护上司的权威,绝不越级汇报工作
C.尊重上司的人格,不在背地讲上司的不是
D.把握上司的脾气秉性,以有效干预上司

单项选择题
美国IBM公司宣称,IBM就是服务”。你对这句话的感受是()。

A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观
B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意
C.IBM公司在经营上走的是“服务高干技术”的道路
D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力

相关试题
  • 劳动卫生规程的主要内容包括()。
  • 造成员工在工作中产生挫折感的原囚主要分为...
  • 企业劳动关系管理决策可以分为()。
  • 劳动争议仲裁文书的送达方式有()。
  • 集体合同中的一般性规定包括()。