单项选择题

在衡量服务质量方面起关键作用的因素中，帮助顾客并且提供及时、便捷服务的意愿的因素是______

A．可信赖感
B．责任感
C．保证
D．感情
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单项选择题
“改善报价后每平方米的租金是多少”属于谈判中的______
A．诱导性问题
B．自由式问题
C．提示问题
D．停止性问题
单项选择题
最好不要与法国人安排商务活动的时间是______
A．12月末和2月初
B．3月末和5月初
C．5月末和7月初
D．7月末和9月初
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