单项选择题

刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到( )。

A．判断客户对问卷的认可程度，以便在后续实施阶段进一步修改、润色
B．测试客户不同访问方式的有效性(面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站)
C．判断客户的等级
D．对目前的客户满意水平有一个客观认识并确定改进水平
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单项选择题
商业银行在销售不需要审批的理财计划之前，应向中国银行业监督管理委员会或其派出机构报告。商业银行最迟应在销售理财计划前( )，将规定资料按照有关业务报告的程序规定报送中国银行业监督管理委员会或其派出机构。
A．5日
B．10日
C．15日
D．20日
单项选择题
证券交易内幕信息的知情人包括：持有公司( )以上股份的股东及其董事、监事、高级管理人员，公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员。
A．3%
B．5%
C．10%
D．20%
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