单项选择题

BSP方法指出定义企业过程的三类主要资源中,不包括【 】。

A．计划和控制资源
B．产品／服务资源
C．支持性资源
D．数据和信息资源
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单项选择题
J．Martin规划方法中，下列各图哪个使用最多
A．C/U矩阵图
B．实体图
C．功能图
D．企业图
单项选择题
定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要贤源：计划和控制、产品 服务和( )。
A．支持性资源
B．管理控制
C．识别过程
D．过程组合
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