多项选择题

下列属于有效沟通手段的是( )。

A．激励手段
B．信息技术
C．设身处地
D．移情作用
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多项选择题
在人与人的沟通中，有一定的特殊性，下列( )因素使得人们对同样的事情或谈话会有不同的解释和归因。
A．政治观点
B．宗教
C．经济地位
D．经历
多项选择题
对经理处理此事的做法，评价正确的是( )。
A．略显过分
B．比较恰当
C．中庸之道
D．不正确
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