单项选择题

产品的质量特性是在______中形成的。

A．原材料采购
B．与客户洽谈订货合同
C．产品实现过程
D．产品设计
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单项选择题
以下不是质量管理体系中必须保存的记录是______。
A．内审记录
B．管理评审记录
C．改进记录
D．员工出勤和福利记录
单项选择题
戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的______。
A．最高管理者
B．管理系统
C．员工
D．中层干部
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