单项选择题
A．战术、宏观和全局 B．战略、战术和全局 C．战术、宏观和微观 D．战略、宏观和微观
A．合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本 B．商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商 C．业务外包必须有严谨的合同或服务协议 D．一些关键过程和核心业务不应外包出去
A．人员因素 B．系统缺陷 C．内部流程 D．外部事件