多项选择题

企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括______。

A．定义目标市场
B．扩大关键细分市场的市场份额
C．分析顾客需求
D．提高服务质量
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热门 试题

多项选择题
战略控制系统包含______和奖励这些步骤。
A．执行策略检查
B．根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑
C．设定目标的实现层次，不需要专门定量
D．对战略过程的正式监控
多项选择题
以下选项中，属于战略控制的特点的有______。
A．控制期间通常比较长
B．通常在控制期结束之后采取纠正行为
C．控制的重点是内部
D．通常采用定性和定量结合的方法
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