单项选择题
企业业务流程重组要围绕三个中心不包括( )。
A.以人为中心
B.以生产为中心
C.以市场为中心
D.以效率和效益为中心
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单项选择题
经营资源不足实力不强的中小企业试图通过提高或强化企业的服务来建立竞争优势,这种客户关系管理导向属于( )。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
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单项选择题
作直方图过程中因为测量仪器精度不够等原因易造成( )的非正常型直方图。
A.孤岛型
B.锯齿型
C.双峰型
D.陡壁型
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过程质量特性可分为( )三种。