单项选择题

团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值，尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此，团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。（ ）。

A．对
B．错
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单项选择题
保险公司对小型团体核保时一般需要使用个人保险的风险评估技术，目的是确定每个团体成员适用的费率。（ ）
A．对
B．错
单项选择题
为了防止逆选择，在小型团体核保时通常要求参保人员为团体在职正式员工的全部。（ ）
A．对
B．错
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