单项选择题

与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。

A．面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑
B．交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答
C．在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业、严肃的形象，使其信服
D．保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
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单项选择题
《商业银行法》规定的商业银行的主要经营业务不包括( )。
A．吸收公众存款
B．发放短期、中期和长期贷款
C．发行股权证券
D．发行金融债券
单项选择题
在商业银行个人理财业务中，客户和银行的关系是( )。
A．信托关系
B．合同关系
C．委托代理关系
D．供销关系
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