多项选择题

礼仪文书是物业管理公司用于日常社会交往并反映一定的礼节、仪式的文字形式。礼仪文书的显著特点是( )。

A．礼节性
B．规范性
C．庄重性
D．严肃性
E．亲切性
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多项选择题
物业管理企业信用档案工作的目的是为了( )。
A．整顿和规范物业管理市场秩序
B．规范物业管理企业及执(从)业人员市场行为
C．抑制物业管理行业的竞争
D．限制物业管理人员的流动
E．提高行业诚信度和服务水平
多项选择题
以下收入属于物业管理企业其他业务收入的是( )。
A．特约服务收入
B．经营停车场的收入
C．废品回收收入
D．物业大修收入
E．材料物资销售收入
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