多项选择题
A．矛盾的心理与行为特征 B．角色竞争中的冲突 C．对小组具有较强的认同感 D．互动中的抗拒与防卫心理 E．权力位置与价值观的冲突
A．社会学 B．精神医学 C．心理学 D．民主论 E．系统论
A．明确服务对象的要求 B．给服务对象以专业的指导 C．了解求助对象的求助愿望 D．促使有需要的求助对象成为服务对象 E．初步评估服务对象的问题和需要