单项选择题

“礼仪应切实有效、实用可行、规则简明”体现了礼仪的______特征。

A．规范性
B．差异性
C．变动性
D．可操作性
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单项选择题
商务档案检索中最基本、使用较为频繁的检索工具是______。
A．全引文检索
B．室藏归档文件目录
C．人名索引
D．卷宗指南
单项选择题
______是备忘录的必要内容。
A．主题
B．称呼
C．附言
D．敬意结束语
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