单项选择题

旅游者要求换餐，须在用餐前( )小时提出。

A．1
B． 2
C．3
D．4
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单项选择题
出境旅游团队的导游服务程序主要包括( )、全程陪同服务、善后工作三个环节。
A．认真阅读旅游计划
B．核对证件
C．机票确认
D．服务准备
单项选择题
导游人员在与客人交谈中要( )，特别是与境外旅游者接触中更要注意这一点。
A．轻声温和
B．使用敬语
C．察言观色
D．以我为中心
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