单项选择题

旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动，导游员首先应( )。

A．婉言拒绝
B．表示赞同
C．征得领队和其他团员的同意
D．向旅行社领导汇报
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单项选择题
一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。
A．让游客自己去退
B．积极协助，必要时陪同前往
C．告诉游客不属于自己的工作范围
D．告知游客商品出了店就不能更换
单项选择题
导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。
A．社会性
B．文化性
C．服务性
D．涉外性
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