单项选择题

BSP方法的产品／服务过程的定义分四个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下 列哪个包含此类工作

A．识别企业的产品／服务
B．按产品／服务生命周期的各个阶段识别过程
C．画出产品／服务总流程图
D．写出每一过程的说明
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单项选择题
试题20至22是基于如下两个关系，其中雇员信息表关系EMP的主键是雇员号部门信息表关系的主键是部门号。若执行下面列出的操作，哪个操作不能成功执行
单项选择题
用来表示数据在系统中各种物理模块构成元素如程序、设备和数据之间的流动状况的 工具是
A．数据流程图
B．系统流程图
C．模块结构图
D．IPO图
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