多项选择题

矩阵图主要用于( )。

A．确定质量改进的着眼点
B．制订质量改进方案
C．发现制造过程不良品的原因
D．产品质量展开
E．帮助拟订质量改进计划
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多项选择题
流程图可以对一个过程中各步骤之间总体进行研究，以达到( )目的。
A．发现故障存在的潜在原因
B．知道哪些环节薄弱
C．对薄弱环节进行质量改进
D．提供步骤之间活动所需的资源
E．监管过程，提升质量水平
多项选择题
下列关于矩阵图的说法错误的有( )。
A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L<SUB>1</SUB>，L<SUB>2</SUB>，L<SUB>3</SUB>，…，L<SUB>i</SUB>…，L<SUB>m</SUB>和R<SUB>1</SUB>，R<SUB>2</SUB>， R<SUB>3</SUB>，…，R<SUB>i</SUB>…，R<SUB>n</SUB>，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
C．将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
E．在矩阵图中，通常用△表示可能有关系
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