单项选择题

平衡计分卡是把企业的使命和战略变为具体目标，即企业从（）等具体目标入手，为每一个目标设计适当的评价指标，赋予不同的权重，形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系。 ①财务②顾客③内部运营④学习与成长

A．①②④
B．①②③④
C．①②③
D．①③④

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单项选择题
保险公估行不代表保险合同中的任何一方，它没有最后决定权或裁决权，只是做出“公估”，这种公估不可以作为诉讼依据。（）

A．对
B．错
单项选择题
寿险公司的经济效益通常是以“三差益”计算的，其中，直接受投资影响的是（）。

A．费差益
B．利差益
C．死差益
D．费差益与利差益
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