多项选择题
A．商品的质量保证及改善 B．物流服务质量 C．物流工作质量 D．物流工程质量
A．货物的可得性和运作绩效 B．完好无损的到货和结算准确无误 C．到货货物的数量完全符合订单的要求 D．货物准确地运抵目的地
A．重视满足企业内部和外部客户的需要 B．使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链 C．不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容 D．通过改进过程来解决物流质量问题