单项选择题

顾客关系管理和顾客满意度的持续改进均以______为中心。

A．质量
B．市场
C．生产
D．顾客
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单项选择题
纠正和预防措施均强调了______。
A．防止发生
B．分析原因
C．防止再发生
D．A+B+C
单项选择题
企业选择单一供应商不利于______。
A．企业分散供应风险
B．双方深度合作
C．控制产品质量
D．降低采购成本
单项选择题
从安全性角度看电工产品的特点是______。
A．产品核心部分不要带电
B．必须利用电能
C．要大量使用绝缘材料
D．结构愈简单、愈小，性能愈好
单项选择题
内部审核发现了不合格项，公司应采取措施，消除造成不合格的原因，防止再发生，这些措施是______。
A．纠正
B．返工
C．纠正措施
D．预防措施
单项选择题
生产设备经常故障可认为______未得到控制。
A．生产过程
B．产品要求
C．基础设施
D．产品保护
单项选择题
传统物流管理阶段，集合了运输和______两大职能。
A．仓储
B．采购
C．订货
D．制造
单项选择题
对从事影响产品质量工作拥有的能力胜任所在岗位的工作，这种能力应基于适当的______。
A．培训、教育
B．教育、培训、技能
C．培训
D．教育、培训、技能和经验
单项选择题
以下属于WTO TBT协议中规定的正当目标的是______。
A．国家安全要求
B．本国企业利益
C．保护本国资源
D．有利于竞争
单项选择题
企业对供应商质量控制最关键的契约是______。
A．产品技术信息
B．质量协议
C．基本供货协议
D．技术协议
单项选择题
检验人员要确认______检验状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。
A．工具及仪器
B．仪器设备和被检物品试样
C．工作人员
D．工作环境
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