多项选择题

旅游投诉应当符合下列条件( )。

A．投诉人年满十八周岁
B．有具体的投诉请求
C．有具体的投诉事实
D．投诉人与投诉事项有直接利害关系
E．有明确的被投诉人
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多项选择题
需要立即( )被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
A．纠正
B．制止
C．停止
D．终止
E．改正
多项选择题
旅游投诉一般应当采取书面形式，一式两份，并载明下列事项( )。
A．投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期
B．旅游合同签订地
C．被投诉人的名称、所在地
D．旅游投诉处理机构名称
E．投诉的要求、理由及相关的事实根据
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