多项选择题

房地产销售资料中的销售文件包括( )。

A．项目楼书
B．户型手册
C．价目表
D．置业计划
E．销控表
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多项选择题
购买商品房办理抵押贷款手续时，需要提供的资料有( )。
A．有效身份证明原件
B．结婚证
C．银行要求的资产证明
D．定金收据原件
E．认购书原件
多项选择题
现场销售过程中，销售人员的错误行为有( )。
A．当客户提出问题时马上反驳，试图改变客户的真实要求
B．站在客户的角度去思考问题，帮助客户选择
C．不考虑客户特征，按销售流程解说楼盘特征
D．为促使成交，对客户超范围承诺
E．为促使成交，向客户推荐不满意的产品
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