多项选择题

影响分销渠道设计的主要因素包括（ ）

A．顾客特性
B．产品特性
C．中间商特性
D．竞争特性
E．环境特性
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多项选择题
以下属于产品整体概念中延伸产品层次的是（ ）
A．款式
B．品牌
C．安装
D．送货
E．技术培训
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品牌是一个集合概念，它的整体涵义可分为6个层次，其中最持久的涵义有（ ）
A．属性
B．价值
C．利益
D．文化
E．个性
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