单项选择题

药师应对“即时投诉患者”的基本原则是

A．给患者倒上一杯水
B．认真聆听患者倾诉
C．尽快将投诉人带离现场
D．让患者理解、换位思考
E．让店长、经理或科主任去接待
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
下列药学服务的重要人群中，特殊人群是指
A．小儿、老人、妊娠及哺乳妇女
B．药物治疗窗窄、需要做监测者
C．用药后容易出现明显不良反应者
D．用药效果不佳、需要重新选择药品或调整用药方案者
E．患有高血压、糖尿病、需长期联合应用多种药品者
单项选择题
下列与药物使用有关的内容中，属于患者用药咨询的主要内容是
A．自我保健
B．新药信息
C．药品适应证
D．治疗药物监测
E．注射剂配制溶剂、浓度
相关试题