多项选择题

导游人员行为上应注意的问题有( )。

A．保持良好的第一印象和最终印象
B．不得迟到早退
C．不得擅自离团
D．不得有欺骗行为
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多项选择题
在导游词的写作过程中，要想达到鲜明的效果，可以采用以下( )方法。
A．排比
B．对比
C．递进
D．拟人
多项选择题
导游服务的原则包括( )。
A．安全第一
B．旅游者至上
C．平等礼貌待客
D．维护旅游者合法权益
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