多项选择题

测量客户满意度的方法包括( )。

A．建立受理系统
B．建立投诉系统
C．客户满意度调研
D．失去客户分析
E．竞争者分析
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多项选择题
物业管理标书中的管理指标通常由( )组成。
A．质量指标
B．经济效益指标
C．服务指标
D．考核指标
E．出勤指标
多项选择题
物业服务合同争议解决的方式包括( )。
A．协商解决
B．仲裁解决
C．诉讼
D．斗争
E．争吵
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