多项选择题
物业服务企业信用档案的记录内容主要包括( )。
A.公众投诉及处理情况
B.经营活动中的违法违规行为
C.企业及执(从)业人员的基本情况
D.物业服务企业股东情况
E.服务质量问题
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试题
多项选择题
住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求包括( )。
A.统一系统数据平台,保证信息传递畅通、资源共享
B.以物业管理电子政务系统、物业管理行业协会自律管理系统和企业经营管理系统为基础,形成覆盖物业管理行业所有企业及执(从)业人员的信用档案系统
C.各级物业管理主管部门要提高认识,加强领导,积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作
D.及时做好信用档案记录信息的更新工作
E.扩大物业服务企业信用档案的覆盖面
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多项选择题
物业服务企业信用档案工作的指导思想有( )。
A.通过对计算机和网络信息技术的应用,建立客观公正的物业服务企业信用档案系统
B.为了整顿和规范物业管理市场秩序,规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为,增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识,提高行业诚信度和服务水平
C.为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据
D.利用计算机和网络信息手段,将物业服务企业及执(从)业人员的基本情况,经营业绩,经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录,并向社会公示,接受社会监督
E.为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
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