单项选择题

导游服务中（）的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。

A．关联度高
B．独立性强
C．复杂多变
D．脑体高度结合

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单项选择题
若游客被蜂蛰伤，导游人员不能采取的方法是（）。

A．设法将毒刺拔出
B．用盐水洗敷伤口
C．用口或吸管吸出毒汁
D．让其服用客人自备的止痛药
单项选择题
某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外”。这是运用了导游人员回绝技能中的（）。

A．柔和式回绝
B．迂回式回绝
C．引申式回绝
D．诱导式回绝
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