单项选择题

在( )，物流服务需要有高度的产品可得性和灵活的物流服务。

A．衰退阶段
B．成熟阶段
C．成长阶段
D．导入阶段
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单项选择题
物流服务水准的确定不能单纯从供给方的情况出发，而应该充分考虑需求方的要求，即( )。
A．以产品导向向市场导向转变
B．服务面向零售消费者
C．制定多物流服务组合
D．开发差别化物流服务
单项选择题
( )是物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定的，它反映了物流质量管理的客观要求。
A．全员参与
B．全程控制
C．整体发展
D．全面管理
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