单项选择题

商业银行进行战略风险管理的前提是接受战略管理的基本假设,下列()是不正确的假设。

A.准确预测未来风险事件 
B.预防工作有助于避免或减少风险事件和未来损失 
C.如果对未来风险加以有效管理和利用,风险有可能转变为发展机会 
D.风险是无法避免的

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单项选择题
商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品 服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评,下列说法正确的是()。

A.解决表面问题,不须深究 
B.错误已经发生,银行声誉的损失已无可挽回,解不解决无所谓 
C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险,有助于银行的声誉风险管理 
D.容易解决的先处理,不容易解决的问题就忽视

单项选择题
下列()不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念 
B.深入理解不同利益持有者对自身的期望值 
C.建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警 
D.实现银行利润的最大化

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