单项选择题

( )应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。

A．旅游投诉处理机构
B．省旅游局
C．国家旅游局
D．当地人民政府
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单项选择题
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起( )日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉清求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
A．60
B．30
C．5
D．10
单项选择题
旅游投诉处理机构接到投诉，应当( )工作日内作出相应处理。
A．3个
B．5个
C．10个
D．6个
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