单项选择题

人民群众通过信访的形式反映他们的意见和建议，这些意见和建议被各级党组织、政府机关、企事业单位所重视、采纳或参考，从而作为修订决策、改进工作的依据之一，这属于。

A．参政议政
B．监督控制
C．信息反馈
D．化解矛盾
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单项选择题
对公文进行阅读、贯彻执行和办理，使公文产生实际效用，属于公文处理环节中的。
A．拟办
B．批办
C．承办
D．注办
单项选择题
存在于人们脑海中，还未以文字或声像表达出来，且只能通过采访、交谈才能获取的信息称为。
A．未知文献
B．未来文献
C．零次文献
D．零星文献
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