单项选择题

业主投诉的一般心理不包括( )。

A．求尊重的心理
B．求发泄的心理
C．求满意心理
D．求补偿心理
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单项选择题
管理的核心是( )。
A．有效地利用人、财、物、技术、信息等资源
B．建立完善的管理机制
C．处理好各种人际关系
D．机构
单项选择题
风险的基本要素不包括( )。
A．风险因素
B．风险灾难
C．风险事故
D．风险损失
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