单项选择题
A．房地产行政主管部门 B．物业服务企业 C．居民委会员 D．业主委员会
A.持续改进 B.污染预防 C.过程控制 D.程序化文件体系
A.客户的需要 B.经理的意见 C.企业的利润 D.社会的评价