多项选择题

______是职业指导员咨询接待过程中必备的基本技能。

A.能澄清来访者意图,进行问题类型划分
B.能对服务对象进行服务程序引导
C.能指导服务对象进行服务项目登记
D.能建立服务对象信息档案
E.以上答案都正确