多项选择题

下列模型中，属于外部环境分析模型的有( )。

A．PEST分析
B．行业生命周期
C．五力模型
D．钻石模型
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多项选择题
在对融资者状况进行考察时，主要考虑的方面包括( )。
A．经营条件
B．支付记录
C．贷款条件
D．贷款额度
多项选择题
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有( )。
A．企业形象
B．新客户开发率
C．客户满意度
D．客户关系
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