单项选择题

某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是( )。

A．关系导向型
B．产品导向型
C．价格导向型
D．服务导向型
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单项选择题
为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行( )监控和评估。
A．部分
B．整体
C．阶段
D．全程
单项选择题
根据本量利分析原理，如果产品的固定成本上升的金额和目标利润下降的金额相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量( )。
A．不变
B．上升
C．下降
D．不确定
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