单项选择题
沟通障碍是指信息在传递和交换过程中,由于信息意图受到干扰或误解,而导致沟通失真的现象。( )
A.正确
B.错误
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单项选择题
领导艺术是领导者的素质、才能、知识、胆略等的综合反映,是在领导过程中表现出的一种非模式化、富有创造性的才能与技巧。 ( )
A.正确
B.错误
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单项选择题
目标管理法把评估的重点放在管理者的贡献上,以完成目标的情况作为评估的依据。( )
A.正确
B.错误
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单项选择题
事业部制是指实行上下垂直领导的一种组织结构形式。 ( )
A.正确
B.错误
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多项选择题
在沟通过程中,接收者接到信息后会出现的障碍有 ( )
A.选择性知觉的障碍
B.信息过量的障碍
C.语言的障碍
D.情绪的障碍
E.媒介选择不当的障碍
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多项选择题
下列关于组织按产品划分部门的说法正确的是 ( )
A.有利于深入研究各业务的特点
B.便于对绩效的测评
C.有利于部门内协调
D.可能造成机构重叠
E.有利于综合管理者的培养
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多项选择题
下列有关双因素理论的说法正确的是 ( )
A.双因素理论又称激励一保健因素理论
B.双因素理论是由英国行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出的
C.保健因素的满足可以预防人们的不满而不具有激励作用
D.双因素理论有一定的科学性,对管理实践有较实际的应用价值
E.激励因素能带来积极态度、提高满意度
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多项选择题
勒温的基本领导风格有 ( )
A.独裁式领导
B.任务型领导
C.民主式领导
D.放任式领导
E.参与型领导
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多项选择题
最常见的在职培训有 ( )
A.课堂讲授法
B.工作轮换
C.实习
D.案例研究法
E.角色扮演法
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单项选择题
在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是 ( )
A.预算控制
B.库存控制
C.质量控制
D.成本控制
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单项选择题
下列有关沟通的特点的说法不正确的是 ( )
A.心理因素对沟通的影响很大
B.沟通既是信息传递过程,又是感情交流的过程
C.沟通主要以语言为载体
D.在人际沟通过程中不会出现沟通障碍
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控制的基本目的就是要“打破现状”。 ( )