患者，女性。因病住院三周，性格古怪，不愿与人沟通，今天在自己病房门口看见自己的主治医生表情严肃地在同护士“窃窃私语”，便觉得二人在偷偷说自己的坏话，于是去找护士长告状。
    此时护士长最恰当的回应是：

A．“跟您解释不清楚，但是您必须听我们的。”
B．“青霉素每一批次都不一样，万一过敏，发生过敏性休克很严重，所以建议您遵从医嘱一定要做皮试。”
C．“这点疼都忍不了？请马上配合，别犹豫了，后面还有好多患者等着输液呢。”
D．“那我帮您去询问一下医生，看看能不能不做皮试。”

A．“您消消气，别动怒，气坏了身体多不好是不是，在医院嘛，静养最重要啦。”
B．“您打电话声音也太大了，我在护士站都听见了，这让别的患者可怎么休息啊。”
C．“您好，打扰一下，都吵吵十多分钟了，请快速结束通话吧。”
D．“这里是医院，不能只顾自已不顾他人感受，要不您出去打电话。”