单项选择题

下列关于关系营销的说法错误的是：( )。

A．关系营销的中心是保持顾客忠诚度
B．传统营销主要使用大众传播，而关系营销的着重点是人际传播
C．对重复购买提供折扣属于一级关系营销
D．建立顾客联络组织是三级关系营销的主要形式
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单项选择题
首先提出有差别的计件工资制的是：（）。

A．泰罗
B．法约尔
C．韦伯
D．梅奥
单项选择题
下列关于非正式组织可能的消极作用归纳错误的是：( )。
A．抵制组织变革
B．容易产生目标冲突
C．阻碍先进
D．导致正式组织管理人员不能公平合理地解决问题
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