单项选择题

（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A．工作效率
B．成本控制
C．工作过程
D．工作成果

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单项选择题
（）表现为被考评者上一个考评期内的评价结果，对其本考评期内的评价产生影响。

A．后继效应
B．晕轮误差
C．个人偏见
D．优先效应
单项选择题
客户投诉率属于（）的绩效考评指标。

A．行为过程型
B． 品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
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