多项选择题

旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求( )，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

A．旅游行政管理部门
B．国家旅游局
C．旅游质量监督管理机构
D．旅游执法机构
E．工商行政管理部门
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多项选择题
根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按年度将下列( )经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。
A．旅行社的基本情况
B．旅行社的经营情况
C．旅行社组织接待情况
D．旅行社内部员工业务培训情况
E．旅行社安全、质量、信誉情况
多项选择题
下列关于旅行社分支机构的表述正确的有( )。
A．旅行社分社及营业网点都不具有独立法人资格
B．旅行社分支机构是以设立社的名义从事经营活动
C．分支机构经营活动的责任和后果，由自己承担
D．旅行社分支机构应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立
E．旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围
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