单项选择题

服务不可能像有形产品一样被储存以备来出售，这是服务特征的（）。

A．相连性
B．时间性
C．无形性
D．易变性

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单项选择题

美国社会心理学家马斯洛提出人类的多种需要可以分为5个层次，被称为马斯洛需求层次理论。其中最高层次需求是（）。

A．尊重的需要
B．自我实现的需要
C．社交的需要
D．安全的需要

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