单项选择题

质量管理八项原则中，( )是满足顾客需求，并加强与顾客的沟通。

A．全员参与
B．以顾客为关注焦点
C．领导作用
D．系统方法
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单项选择题
质量管理专职机构应保持相对的( )，以便及时向建设项目最高管理层报告并制止有悖于质量要求的行为。
A．独立性
B．协调性
C．公正性
D．有效性
单项选择题
项目高层管理者在质量管理体系中起着至关重要的作用，他的管理职责有很多，下列说法不正确的是( )。
A．最高管理者应确保质量方针符合项目总的质量宗旨和方向，得到项目各参与方的理解，并为质量目标的制定和评审提供框架
B．按基本要求策划质量管理体系，并在实施中保持其完整性
C．明确规定项目组织内的职责和权限，确定质量管理责任人，确保项目组织内的有效沟通
D．应定期评审质量方针和目标是否满足顾客要求和法律法规要求
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